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제목	※불만 및 고충처리 절차 안내문※
작성일	2015-09-17
작성자	미남동의요양병원
내용	불만 및 고충처리 절차 안내문 저희 미남동의요양병원은 최상의 의료서비스 제공을 위하여 늘 고객의 말씀에 귀 기우려 듣고 있습니다. 이용 시 불편한 점이나 건의사항이 있을 시 아래 접수방법을 이용하여 주시기 바랍니다. 1. 고객 불만 접수 방법 가. 전화 상담 051-507-7714 전화 연결 후 사회복지사 또는 행정부장 연결 요청 나. 방문 상담 8층 통합 행정사무실 방문 후 사회복지사 또는 행정부장 면담 요청 다. 인터넷 상담 www.미남동의요양병원.com 접속 후 "고객센터-입원및상담" 창 이용 라. 고객의 소리함 이용 8층 원무과 앞, 7~9병동 휴게실 내, 10층 하늘정원 내 설치된 고객의 소리함 이용 마. 우편 접수 부산광역시 동래구 아시아드대로 239-1. 월드메디컬타워 8층 미남동의요양병원 통합행정사무실 불만고충처리 담당자 앞 2. 처리 절차 접수 ⇒ 부서전달 ⇒ 개선검토 ⇒ 병원장 보고 ⇒ 결과회신 (10일 이내)

근무시간안내: 평일 : 09:00 ~ 17:30; 토요일 : 09:00 ~ 17:30; 점심시간 : 12:00 ~ 13:00; 일료일 · 공휴일 : 휴진

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